Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inkassospecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en inkassospecialist, der kan håndtere inddrivelse af gæld på en professionel og effektiv måde. Som inkassospecialist vil du være ansvarlig for at kontakte kunder med udestående betalinger, forhandle betalingsaftaler og sikre, at virksomhedens økonomiske interesser bliver varetaget. Du skal kunne arbejde selvstændigt og have en god forståelse for gældsinddrivelsesprocesser samt relevant lovgivning. Rollen kræver stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt, samt evnen til at håndtere vanskelige samtaler med kunder på en respektfuld og professionel måde. Du vil samarbejde tæt med økonomiafdelingen og andre relevante teams for at optimere inddrivelsesprocessen og minimere tab. Det er vigtigt, at du kan dokumentere dine aktiviteter grundigt og følge op på sager systematisk. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for personlig og faglig udvikling inden for finans og inkasso.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kontakt til kunder med udestående betalinger
- Forhandling af betalingsaftaler
- Overvågning af betalingsplaner
- Dokumentation af inddrivelsesaktiviteter
- Samarbejde med økonomi- og juridiske afdelinger
- Opfølgning på inkassosager
- Sikre overholdelse af gældende lovgivning
- Rapportering til ledelsen
- Håndtering af klager og tvister
- Udarbejdelse af inkassovarsler
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med inkasso eller gældsinddrivelse
- Kendskab til relevant lovgivning inden for inkasso
- Stærke kommunikationsevner
- Evne til at forhandle og skabe løsninger
- God organisatorisk sans
- Selvstændig og struktureret arbejdsform
- Fortrolighed med økonomisystemer
- Evne til at håndtere konflikter professionelt
- Detaljeorienteret og grundig
- Gode IT-kundskaber
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde, der nægter at betale?
- Hvilke metoder bruger du til at forhandle betalingsaftaler?
- Hvordan sikrer du overholdelse af inkassolovgivningen?
- Kan du beskrive din erfaring med økonomisystemer?
- Hvordan dokumenterer du dine inddrivelsesaktiviteter?
- Hvordan håndterer du stressede eller aggressive kunder?
- Hvordan prioriterer du dine sager?
- Hvilke resultater har du opnået i tidligere inkassostillinger?
